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전달 메일 모델링: 원문 참조와 새 작업 요청을 분리하기

전달 메일을 업무로 바꾸는 도구를 만든다고 가정해 보겠습니다. 긴 원문 안에 새 담당자와 요청 사항을 덧붙여 저장하면, 고객이 실제로 말한 내용과 운영자가 나중에 해석한 내용이 섞이기 쉽습니다. 작은 설계 스케치에서는 둘을 처음부터 다른 값으로 다뤄볼 수 있습니다. 구분 담는 내용 바뀌는 계기 원문 참조 기존 메시지를 찾을 내부 식별자 참조할...

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